Kundenorientierung: Mit dem Blick des Kunden sehen

22/12/2017 Thorsten Köhler 0

Was bedeutet eigentlich das so oft verwendete Schlagwort Kundenorientierung in der Praxis? Kann man sich durch Kundenorientierung noch vom Wettbewerb abheben, wo doch jeder behauptet, sein Unternehmen und seine Mitarbeiter seien kundenorientiert? Für mich lässt sich Kundenorientierung übersetzen als Fähigkeit, sich in seine Kunden hineinzuversetzen. Kundenorientierung findet überall im Unternehmen […]

Gib Individual-Software eine Chance

07/12/2017 Thorsten Köhler 0

Standardsoftware ist das Zauberwort in der IT-Branche. Und die Frage, die hier entsteht ist: Warum setzen immer mehr Unternehmen auf Standardsoftware? Mögliche Antworten können sein: Individualentwicklung ist teuer und ressourcenaufwendig Standardsoftware ist mit wenigen Anpassungen schnell verfügbar In der IT-Strategie wird festgelegt, dass Standard-Software vor Individual-software geht. Nur wenn ein […]