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Jutta Saatweber
 
Jutta Saatweber war nach dem Studium der Elektrotechnik in verschiedenen Industrieunternehmen auf dem Gebiet der Mess- und Regelungstechnik tätig. 1981 machte sie sich mit einem Ingenieurbüro/Consulting in Bad Homburg selbständig. Schwerpunkte ihrer Arbeit sind: Kundenbefragungen, Unternehmensberatung, Schulungen und Beratung im Bereich Innovations- und Qualitätsmanagement, QM-Methodentraining, QFD-Moderatorenausbildung. Sie trainiert die QFD-Methode in Großkonzernen und mittelständischen Unternehmen, coacht Teams bei der Umsetzung von QFD und anderen Managementmethoden und begleitet firmeninterne Entwicklungsprozesse. Zu ihren Kunden gehören neben den Auto-Konzernen (Audi, VW, MAN u.a.) viele Automobilzulieferer und IT-Firmen (u. a. Hewlett Packard), sowie die Deutsche Bahn, RKW, VDI, HdT (Haus der Technik, Essen), Miele & Ci., Naturin, Gossen Metrawatt, P.I.V., MANRoland, Metabo, PALL Gmbh, u.a. Seit einigen Jahren ist sie Dozentin an einer Hochschule für Internationales Management. Sie lehrt Qualitätsmanagement mit dem Schwerpunkt QFD, Projektmanagement und Strategisches Management.
Veröffentlichungen
 

Kundenorientierung durch Quality Function Deployment
Produkte und Dienstleistungen mit QFD systematisch entwickeln
Jutta Saatweber

Quality Function Deployment ist ein sehr nützliches Management-Werkzeug: Es versetzt Unternehmen in die Lage, Kundenwünsche besser zu erkennen und Produkte schneller zu entwickeln. 
Die vorliegende dritte, vollständig aktualisierte und erweiterte Auflage vermittelt Anwendern in Produktions- und Dienstleistungsunternehmen ein solides Grundwissen über QFD. Die Autorin zeigt anschaulich, wie die »Stimme des Kunden« im gesamten Unternehmen hörbar gemacht und in innovative Produkte und Dienstleistungen umgesetzt wird.
QFD fördert nicht nur die Kreativität der Mitarbeiter, sondern belebt auch deren Innovationsgeist und das Zusammenwirken aller am Produktentwicklungsprozess beteiligten Mitarbeiter. Auf diese Weise rücken Marketing, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Vertrieb und Service enger zusammen.
Der systematische, detailreiche und zugleich praxisnahe Aufbau des Buches vermittelt dem Leser nicht nur methodische Grundkenntnisse, sondern befähigt ihn, QFD im eigenen Unternehmen einzuführen und anzuwenden.

Zahlreiche Praxisbeispiele sowie der ausführliche Teil zur Informationsbeschaffung geben dem Leser Hinweise für das praktische Vorgehen. Zusätzliche Download-Materialien (Matrizen, Templates) erleichtern den Einsatz im Unternehmen.

Die Autorin, Jutta Saatweber, befasst sich seit über 20 Jahren mit dem Thema, sie führte zahlreiche QFD-Projekte durch und bildet QFD-Moderatoren aus. 2011 erhielt sie den bekannten Akao-Preis für herausragende Beiträge zur Weiterentwicklung der Methode QFD.

Verantwortliche aus Marketing, Entwicklung, Produktion, Einkauf, Vertrieb und Service

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Zum Download stehen folgenden Materialien für Sie bereit:

• PDF-Datei des Buches
• 8 Arbeitsblätter, Templates und Matrizen zur QFD-Methode