Balanced Scorecard

Unternehmen, die auch in Zukunft noch erfolgreich sein wollen, müssen Strategien schnell umsetzen und ständig weiterentwickeln. Dabei helfen Balanced Scorecards.

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E-Learning

E-Learning, internetbasierte Aus- und Weiterbildung, bietet viele Vorteile: Mitarbeiter sollen zeitsparend im Unternehmen lernen, zugleich sinken die Kosten herkömmlicher Trainings. Doch E-Learning im Unternehmen erfolgreich einzuführen, ist eine schwierige Aufgabe. Die Inhalte dieses Dossiers zeigen, wie es geht.

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Führung

Der Star ist die Mannschaft: Die Qualität und Motivation von Führungskräften und Mitarbeitern prägt den Unternehmenserfolg nachhaltig. Die Inhalte dieses Dossiers zeigen, warum Führungsqualität so wichtig ist und wie sie im Unternehmensalltag entwickelt werden kann.

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Innovation

Ein schlauer Gedanke allein reicht nicht: Mit welchen Methoden und Strategien innovative Unternehmen gute Ideen fördern, sie managen und in Produkte oder Dienstleistungen führen, ist Gegenstand des Dossiers Innovation.

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IT-Management

Die IT ist für Unternehmen inzwischen so wichtig, dass man ihr in den Führungsetagen eine strategische Bedeutung beimisst. Wie man die Entwicklung der IT erfolgreich steuert, zeigen die Inhalte dieses Dossiers.

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ITIL

ITIL (Information Technology Infrastructure Library), ein Framework für die IT, aufgeschrieben in mehreren Büchern, entwickelt sich inzwischen von einem Geheimtipp zu einem Standard für das Servicemanagement. Das Dossier bietet Hintergründe und Praxisbeiträge.

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Kommunikation

Professionelle Kommunikation ist für jedes Unternehmen ein Muss. Mit welchen Konzepten und Instrumenten Unternehmenskommunikation erfolgreich organisiert und ihr Erfolg gemessen wird, zeigen die Inhalte dieses Dossiers.

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Kundenorientierung

Kein Unternehmen kann es sich leisten, Kunden zu verprellen. Dabei sind die Spielregeln sehr einfach: Unzufriedene Kunden kosten Geld. Begeisterte Kunden sind dagegen die wertvollsten des Unternehmens. Dieses Dossier bietet Grundlagen, Techniken und Praxisbeispiele rund um das kundenorientierte Unternehmen.

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Marktforschung

Informationen über den Markt und die Kunden sind entscheidend für den Erfolg im Wettbewerb. Dieses Dossier bietet eine Übersicht über zentrale Methoden der Marktforschung, von der Datenerhebung bis zur Ergebnisdarstellung.

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Mitarbeiterbeteiligung

Höhere Motivation, stärkere Bindung an das Unternehmen: Welche Gründe noch für Mitarbeiterbeteiligung sprechen und wie man sie im Unternehmen umsetzt, zeigen die Inhalte in diesem Dossier.

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Personal

Ein Rennwagen kommt schnell ins Ziel, wenn ein guter Fahrer ihn lenkt. Die Wirklichkeit in Unternehmen ist etwas komplexer. Und dennoch: Motivierte Mitarbeiter und Führungskräfte sind die Voraussetzungen für ein erfolgreiches Unternehmen. Strategien und Ansätze rund um die Mitarbeiterführung zeigt dieses Dossier.

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Produktmanagement

Das Produktmanagement ist ein umfassender Ansatz, der eine stetige Verbesserung von Produkten und Produktionsprozessen sicher stellt. In unserem Dossier Produktmanagement stellen wir Ihnen dieses innovative Konzept vor.

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Projektmanagement

Immer häufiger werden die Aufgaben in Unternehmen in Projekten realisiert. Erfolgreiches Projektmanagement verbessert Ergebnisse und hilft, Enttäuschungen zu vermeiden. Moderne und praxistaugliche Verfahren, mit denen Sie Ihre Projekte sicher managen, zeigen wir Ihnen hier.

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Prozessmanagement

Hier finden Sie Fachbeiträge, Fallbeispiele, PowerPoint-Präsentationen und Excel-Tools zum Thema Prozessmanagement, darunter Prozessorganisation, Prozessgestaltung, Qualitätsmanagement, Prozessanalyse, Controlling von Geschäftsprozessen, Prozessmanagement-Werkzeuge und mehr. Dieses Dossier ist ein Angebot von Symposion Publishing.

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Qualitätsmanagement

Für den Ökonom ist Qualität gleich Wirtschaftlichkeit. Der Jurist denkt an Produkthaftung. Und alle im Unternehmen wollen höchste Qualität in Produkten und Services. Dieses Dossier zeigt die vielen Facetten des Qualitätsmanagements.

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Service Level Management

Etwas kurios ist es schon: Auf dem Weg zur Dienstleistungsgesellschaft wird die Dienstleistung von so mancher Unternehmens-IT vernachlässigt. Wie IT-Service geplant und gesteuert werden kann, zeigt dieses Dossier.

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Vergütung

Wer mehr Flexibilität im Unternehmen fordert, muss mehr Flexibilität in den Vergütungssystemen wagen. Hier erfahren Sie, welche modernen Entgeltsysteme in deutschen und internationalen Unternehmen erfolgreich zum Einsatz kommen.

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Vertrieb

Kritische Kunden, gesättigte Märkte, globale Konkurrenz: Der Vertrieb spielt eine Schlüsselrolle für den Erfolg des Unternehmens. Dieses Dossier bietet Ihnen Einblick in Methoden, Strategien und Praxis-Know-how für einen erfolgreichen Vertrieb.

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Wissensmanagement

Die Erschließung der Ressource "Wissen" gehört sicher zu den schwierigsten Herausforderungen des Managements. Aber der Gewinn ist verlockend. Dieses Dossier zeigt Ihnen, wie deutsche Firmen Wissen profitabel machen.

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